本课程为回馈客户福利课程：

报名方法：如果您单位和我们培训部人员有着联系，请直接找他们申请免费名额。在此之前没有过联系，请联系：包老师15810908049（微信同步）、邮箱：729324151@qq.com

班组长综合能力提升：直播日期：11月14日（下午14：00-16：30，2.5学时）

课程收益：了解自己对管理的认知；中立的看待员工优缺点；做好一个服务型管理者；实现做事到管人的转变。

课程对象：企业基层管理人员

课程大纲：

一、认清自己的角色和职责：1、班组长的定位；2、班组长的工作职责

二、团队的作用：1、故事：肥皂包装设备缺陷的解决方案；2、案例：抽纸盒的变形问题改善；3、认知边界的定义；4、知识的定义；5、认知边界的成因；6、二战美军的无效改进措施

三、中立的看待每个人：1、放下我们的分别心；2、珍惜每一个人的“特点”；3、欣赏就是允许和接纳

四、做一个服务型管理者：1、付出是为了给自己营造好的环境，案例：德到与得到；2、付出和交易的区别，案例：班组长抱怨教会了员工，员工却不认可；3、付出是无我的，不计较自己得失的，案例：革命先烈的付出

五、从做事转变为管人：1、有效授权与无效授权的区别；2、授权的本质（让权力为授权者增加影响力，授权不等于放权，管理靠的是影响力而不是权力）；3、授权的六个步骤

师资介绍：邱老师——20年资深工厂管理经验，生产管理实战专家。